photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Moûtiers, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'office de tourisme Cœur de Tarentaise recrute un(e) conseiller(e) en séjour en CDD Votre rôle est d'être le premier sourire, la voix rassurante et le guide indispensable pour tous nos visiteurs. L'espace d'accueil est votre domaine et vous aurez la charge de sa gestion : mise à jour de l'information touristique et des supports de communication, commande de documents, gestion des stocks, etc. Ce recrutement en CDD de 2 mois est réalisé dans le cadre du renfort de l'équipe en place. Le territoire Cœur de Tarentaise Tourisme est un office de tourisme intercommunal en charge de la promotion de 6 communes : Moûtiers, Hautecour, Notre Dame du Pré, Salins-Fontaine, Les Belleville, Pomblière-Saint Marcel. Vos missions Véritable pilier de la structure, vous êtes tout entier dédié(e) à l'expérience visiteur et à la promotion du territoire. Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs de l'office de tourisme. Vous êtes en charge du traitement des différentes demandes d'informations que nous recevons par téléphone, mail ou courrier. Vous assurez le suivi et l'analyse des statistiques d'accueil et vous gérez également la boîte mail accueil et le courrier[...]

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Emploi

Chambre, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le nouvel Office de tourisme "Terres de Maurienne" recrute ! Dans le cadre de sa restructuration, l'Office de tourisme intercommunal recrute un "conseiller en séjour polyvalent". Nous accueillons les visiteurs avec le sourire et leur offrons les meilleures astuces pour un séjour inoubliable. Vous avez le sens du contact, vous êtes dynamique et motivé(e) ? Alors rejoignez notre équipe ! Vos missions Accueillir, orienter, conseiller et informer visiteurs et locaux sur les richesses touristiques du territoire. Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant/sortant (documentation, mails). Collecter les données statistiques d'accueil, questionnaires de satisfaction et réclamations. Garantir la bonne tenue de l'espace d'accueil : ordre, propreté, réassort des présentoirs et gestion des stocks de brochures. Gérer la boutique de l'Office de Tourisme : réassort, encaissement, tenue de caisse. Diffuser la documentation touristique auprès des socioprofessionnels. Participation aux projets de promotions, communication Mettre à jour les informations touristiques (APIDAE). Se tenir informé(e) des animations et événements à venir, assurer les inscriptions et encaissements. Participer[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Crest-Voland, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Office du Tourisme du Val d'Arly recrute un(e) conseiller(e) en séjour pour son bureau de Crest-Voland/Cohennoz (73590). ***Poste non logé*** à pourvoir à partir du 1er décembre 2025 jusqu'à mi avril dans le cadre d'un remplacement avec perspective renouvellement par la suite. DESCRIPTION DU POSTE - Accueil physique et téléphonique de la clientèle (française et étrangère) - Diffusion d'information en français et langue étrangère - Mise à jour des outils d'information (internet, panneaux d'affichages, Apidae, réseaux sociaux ..) - Promotion du site et du territoire - Vente de produits, de services et d'activités - Secrétariat et divers travaux administratifs (courriers, traitement du courrier, etc.) - Participation à l'évènementiel, à l'animation ou à des actions de promotion - Participation à la conception des guides touristiques et leurs actualisations annuelles, ainsi que des divers documents promotionnels - Gestion des partenariats de Flumet Saint-Nicolas la Chapelle - Participation aux travaux de promotion / communication, production touristique, . - Suivi de dossiers en collaboration avec le responsable de bureau et le directeur - Participation à la promotion de[...]

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Educateur sportif / Educatrice sportive

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Villevocance, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ASC recrute son Responsable Sportif et Administratif (H/F) Votre Mission Principale Assurer le bon fonctionnement global de l'ASC en coordonnant l'organisation sportive (entraînements, matchs) et en gérant l'administration courante du club (licences FFF, subventions, communication). 1. Organisation Sportive Coordonner et planifier les entraînements et les matchs. Appuyer activement les éducateurs dans l'organisation, le suivi des équipes et la communication interne. Assurer le bon déroulement des rencontres à domicile (logistique, accueil). Préparer les week-ends de compétition (réalisation des convocations, listings et gestion des équipements). Participer à la mise en place et au suivi du projet sportif du club. Être l'interlocuteur privilégié du District pour tous les aspects sportifs. 2. Gestion Administrative Gérer les licences et les inscriptions sur le site de la FFF. Tenir à jour les fichiers du club, le suivi des cotisations et les documents internes. Apporter un soutien au comité directeur dans les démarches administratives courantes et les dossiers de subventions. Participer à la préparation et au suivi du budget en lien avec le trésorier et le[...]

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Rédacteur / Rédactrice web

Emploi

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Un poste pour ceux qui veulent écrire. et vivre la montagne. Vous maîtrisez la rédaction web et les techniques SEO ? Vous aimez autant produire des contenus inspirants que réaliser des tests terrain, rencontrer des professionnels, ou partir en immersion pour raconter une expérience outdoor ? Vous cherchez un poste qui mêle écriture, créativité, nature et vie en montagne ? Rejoignez le service Presse-Contenus de l'Office de Tourisme Haute Maurienne Vanoise : une équipe de 10 passionnés (community managers, attachée de presse, photographe/vidéaste, experts Apidae.) qui valorise un territoire exceptionnel entre le Parc national de la Vanoise et l'Italie et 6 stations de ski d'altitude (Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans, Bonneval sur Arc). Travailler en Haute Maurienne Vanoise, c'est choisir un mode de vie autant qu'un métier : Un environnement préservé Des stations-villages authentiques Une vraie qualité de vie en altitude Un cadre de travail stimulant pour les passionnés d'outdoor (randonnée, ski, trail, escalade.) Vos missions Production de contenus éditoriaux Rédaction pour les sites web de l'Office de Tourisme (7 sites grand public + 1 site pro). Rédaction[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

Emploi

Bourg-Saint-Maurice, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission Générale : Rattaché.e à la responsable exploitation, vous accueillez et conseillez la clientèle, pour commercialiser les produits ADS. Par votre implication, vous participez directement aux objectifs de l'entreprise. Activités principales : Accueille, informe et renseigne les clients Conseille la clientèle dans le choix des produits, selon les objectifs définis Emet les produits vendus Assure le service après-vente : duplicatas, changements de dates, . Réalise des gestes commerciaux, si besoin, dans le cadre défini par le service et traite les éventuels conflits Contribue en permanence à l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience utilisateur Respecte l'ensemble des procédures liées à sa mission notamment les délais de traitement définis. Profil recherché Vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Doté.e d'une forte sensibilité « client » et business, vous connaissez les techniques de commercialisation. Vous maitrisez les principes de la relation clientèle et la gestion de conflits. Vous maitrisez impérativement l'anglais (la pratique d'autres langues est un plus) et les outils informatiques (pack office - Internet). Une[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de compléter son équipe, l'office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise recherche un téléconseiller en séjour (H/F). Les missions : - Accueillir et informer les visiteurs (par téléphone) - Écouter et analyser la demande - Reformuler les besoins pour rester en conformité avec la demande du client - S'assurer d'avoir les bonnes informations à communiquer en les collectant et en les actualisant régulièrement - S'assurer d'avoir bien répondu à la demande - Aider le visiteur dans sa recherche sur les outils numériques mis en place - Connaître l'organigramme HMVT afin de renvoyer l'interlocuteur vers la bonne personne - Gérer la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation - Traiter les réclamations et suggestions et proposer des solutions alternatives selon le degré d'importance - Interroger le visiteur sur son niveau de satisfaction - Informer les clients de l'enquête de satisfaction et pouvoir leur transmettre le lien par mail s'ils souhaitent la compléter. - Promouvoir le territoire et l'offre Haute Maurienne Vanoise - Avoir une excellente connaissance du territoire, des spécificités des différentes stations et des animations et événements proposés[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Négoce - Commerce gros

-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un départ à la retraite nous recherchons aujourd'hui un(e) Assistant(e) technique pour intégrer notre équipe et soutenir notre engagement pour un service de qualité. Missions du poste : - Création, suivi et clôture des ordres de réparation. - Saisie des devis et commande de pièces. - Réalisation des commandes d'achat pour le Service technique ( besoin atelier, transport, sous-traitants .). - Participation au traitement des garanties. - Réalisation de la facturation, des avoirs et du bilan relatifs aux interventions. - Saisie et contrôle des rapports d'interventions des techniciens (heures et éléments annexes) selon un analytique défini, contrôle de cohérence. Compétences Requises : Savoir - Formation bac à bac + 3 orientée administration des ventes (ADV) ou Gestion des Administrations ou des Entreprises (GEA) - Maîtrise du français écrit et oral, - Une aisance en Anglais serait appréciée - Notion en organisation et suivi des activités Savoir-faire - Première expérience réussie dans un environnement industriel (automobile, travaux publics, agricole, poids lourds, .) - Maîtrise du pack office : Excel, Word - Pratique confirmée d'un ERP obligatoire, SAP[...]

Ressources supplémentaires